İptal ve İade Politikası

Bu Politika, www.modiqit.com üzerinden verilen siparişlerin iptal, cayma, iade, değişim ve bedel iadesi süreçlerini açıklar. Tüm talepler Siparişlerim alanından veya iletisim@modiqit.com adresine sipariş numarasıyla iletilmelidir. Bu Politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki emredici hakları sınırlandırmaz.

Montaj randevusu oluşturulmuş siparişlerde iptal veya randevu değişikliği talebi, randevu tarih ve saatinden en az 24 saat önce Siparişlerim alanından veya iletisim@modiqit.com adresine iletilmelidir. Bu süreden sonra iletilen talepler; ürünün montaj noktasına sevk edilmiş olması, randevu kapasitesinin ayrılması, özel hazırlık yapılması veya hizmete başlanmış olması dikkate alınarak Modiqit tarafından değerlendirilir. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Kargolu siparişler, kargo firmasına teslim edilmeden önce Siparişlerim alanından iptal talebi oluşturularak iptal edilebilir. Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra sevkiyat iptali garanti edilemez; ürünün Alıcıya teslim edilmesi halinde süreç, aşağıdaki kargolu siparişlerde iade ve cayma hükümlerine göre yürütülür. Kişiye özel hazırlanan veya mevzuat gereği cayma hakkı dışında kalan ürünlerde ilgili istisna sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde Siparişlerim alanından veya iletisim@modiqit.com adresine sipariş numarası belirtilerek iletilmesi yeterlidir. Modiqit malı kendisinin geri alacağını bildirmedikçe, Alıcı cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade sürecine uygun olarak geri göndermelidir.

İade taşıyıcısı ile iade kabul adresi, iade talebinin açılmasının ardından Modiqit ile Alıcı arasında yazılı olarak teyit ve mutabık kalınarak belirlenir. Modiqit'in yazılı yönlendirmesi dışında farklı bir taşıyıcıya veya adrese gönderilen ürünlerde meydana gelebilecek gecikme, teslim edilememe, kayıp, hasar ve ek masraflardan Modiqit, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Kanuni cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin emredici hükümler saklı kalmak üzere, Modiqit'in ticari/gönüllü iade veya değişim uygulamasından yararlanılabilmesi için ürünün montajının yapılmamış, kullanılmamış, kutu ve ambalajının açılmamış, yeniden satışa uygun ve tüm parça, aparat, belge, etiket, koruyucu unsur, kampanya ve hediye ürünleriyle eksiksiz olması gerekir.

Kutusu veya ambalajı açılmış; araca takılmış ya da montajı yapılmış; elektrik bağlantısı kurulmuş; yazılım, kodlama, eşleştirme veya aktivasyon işlemi uygulanmış; koruyucu film, bant veya mühürleri sökülmüş ürünler, Modiqit'in ticari/gönüllü iade ve değişim uygulaması kapsamında iade alınmaz.

Kanuni cayma hakkının uygulanabildiği hallerde ürünün kutusunun açılması, montajı, sökülmesi, denenmesi veya kullanılması nedeniyle ürünün yeniden satış değerinde azalma, kalıcı iz, çizik, deformasyon, eksik parça, kablo/film/bant kesilmesi, programlama, aktivasyon veya başka bir değişiklik oluşmuşsa, bu durum mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımından doğan değer kaybı Alıcıya yansıtılabilir.

Lastiklerde yol kullanımı, aşınma, balans veya montaj izi, delinme ve hasar; jantlarda araç üzerinde kullanım, lastik takılması, darbe, eğilme ve çizik; elektronik ürünlerde kablo kesimi, fiziksel müdahale, aktivasyon, yazılım değişikliği veya sıvı teması, ürünün iade uygunluğunu ortadan kaldırabilir.

Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlere ilişkin kanuni haklar bu maddeden etkilenmez. Kurumsal faturalı işlemlerde vergi mevzuatına uygun iade belgesi talep edilebilir.

Montajlı siparişlerde iptal veya değişiklik talebi randevu tarih ve saatinden en az 24 saat önce iletilmelidir. Yirmi dört saatten kısa süre kala yapılan taleplerin kabulü Modiqit'in operasyonel uygunluğuna bağlıdır; ürünün sevk edilmiş, montaj için hazırlanmış veya randevu kapasitesinin ayrılmış olması halinde yeni tarih Modiqit tarafından belirlenebilir.

Alıcının, 14 günlük cayma süresi sona ermeden montaj hizmetine başlanmasını ayrı ve açık biçimde talep etmesi ve hizmetin bu onay doğrultusunda tamamen ifa edilmesi halinde, montaj hizmetine ilişkin cayma hakkı sona erer. Montajın tamamlanması sonrasında, hizmet bedeli yönünden cayma veya iade talebi kabul edilmez; ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Montajın tamamlanmasıyla ürünün ambalajı açılmış, araca takılmış, araçla eşleştirilmiş, aktive edilmiş, kablo veya bağlantıları değiştirilmiş ya da yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmışsa ürün, Modiqit'in ticari/gönüllü iade uygulaması kapsamında iade alınmaz. Ürüne ilişkin kanuni cayma hakkı ve bunun istisnaları, yürürlükteki emredici mevzuata göre ayrıca değerlendirilir.

Alıcının teyit edilen randevuya katılmaması halinde Modiqit, operasyonel kapasitesine göre alternatif bir tarih belirleyebilir. Alıcının yeni tarihte de montaja katılmaması veya gerekli araç/ürün uygunluğunu sağlamaması durumunda siparişin yeniden planlanması Modiqit'in onayına bağlıdır.

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen, renklendirilen, programlanan veya siparişe özgü hale getirilen ürünlere ilişkin sözleşmeler.

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler.

• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcının ayrı ve açık onayıyla ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen montaj veya diğer hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Mevzuatta ambalajın açılması, aktivasyon, kullanım, kişiselleştirme veya ürünün niteliği nedeniyle cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

• Yürürlükteki mevzuatta sayılan diğer cayma hakkı istisnaları.

Kutusu açılmış veya montajı yapılmış ürünler Modiqit'in ticari/gönüllü iade ve değişim uygulaması kapsamında kabul edilmez. Bununla birlikte, kanuni cayma hakkının veya ayıplı mal ve ayıplı hizmet hükümlerinin uygulanmasının zorunlu olduğu hallerde yürürlükteki emredici mevzuat esas alınır. Siparişe özgü bir cayma istisnası bulunması halinde bu husus ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.