Teslimat Politikası

Siparişler ödeme onayından sonra stok, ürün uyumluluğu ve teslimat/montaj tercihine göre hazırlanır. Tahmini hazırlık ve teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş özetinde gösterilir.

Kargolu siparişler, ödeme adımında teslimata açık olarak gösterilen bölgelere gönderilir. Kişiye özel hazırlanan ürünler dışında teslimat, taahhüt edilen süre içinde ve yasal azami süre aşılmadan gerçekleştirilir. Gönderi takip bilgisi mevcut olduğunda müşteriye iletilir.

Montajlı siparişlerde ürün, doğrudan seçilen montaj noktasına sevk edilebilir veya montaj için hazır bulundurulur. Randevu, Modiqit'in e-posta, sipariş hesabı veya müşteriyle iletişimi sonucunda kesinleşir. Ürün montaj ve temel fonksiyon kontrolü tamamlandıktan sonra araç müşteriye teslim edilir.

Paket belirgin şekilde hasarlıysa mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum fotoğraflarla birlikte Siparişlerim alanı veya e-posta üzerinden bildirilmelidir. Tutanak bulunmaması, ayıplı maldan doğan kanuni hakları tek başına ortadan kaldırmaz.

Adres veya alıcı bilgilerinin eksik/yanlış olması ya da adreste kimsenin bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde müşteriyle yeniden teslimat planlanır. Müşteriden kaynaklanan tekrarlı teslimat için ek ücret doğacaksa bu bedel işlemden önce açıklanır ve ayrıca onay alınır.

Beklenmeyen gecikmelerde müşteri bilgilendirilir. Edimin imkânsızlaşması halinde durum, öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde müşteriye bildirilir ve tahsil edilen bedeller yasal süre içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Teslimat ve randevu soruları için sipariş numarasıyla iletisim@modiqit.com adresine yazılabilir.